120急救指挥系统简介

　　近年来，院前急救医疗工作发展迅速，但各地区没有设置统一的医疗急救呼叫信号，不方便人

民如意众紧急医疗求助。一些单位受经济利益驱动，使院前急救医疗出现了无序竞争状态，争抢病

人现象时有发生，既浪费了卫生资源，也难以保证患者得到及时有效的抢救。为此，省卫生厅省中

医管理局联合下文，要求各市、县必须成立“120”急救世主指挥中心，由同级卫生行政部门直接

管理。同时，严格规定了“120”急救指挥中心的职责范围。

　　我公司是专业从事计算机软件及产品开发、系统集成、信息与技术服务的高新科技企业。公

司顺应市场需求最新推出的“120”急救指挥系统是各市、县“120”急救指挥中心正确履行职责的

物质基础，是保障广大人民群众身体健康的德政工程和有效措施。该系统采用先进的计算机技术，

集声音、图像、文字等各种信息于一体，提供给急救指挥人员更方便直观、功能集中的操作手段，

真正实现120急救受理的自动化、科学化，完成由人工操作到计算机辅助决策受理高度质的飞跃。

“120”急救指挥系统以缩小急救辐射半、加强急救反应为目标，以方便、快捷、有效、系统地

救治患者为目标，能合理利用有限的卫生资源，更好地服务于病人。这套系统包括指挥调度、全球

卫星定位急救车监控、地理信息系统、院内抢救监控四个部分，具有实时显示报警、实时反馈医疗

信息、响应速度快、资料存档和统计齐全、强大的数据维护功能、数据查询迅速、自动生成急救预

案等特点。

★求救处理：
（1）自动显示来电号码、单位名称、地址等信息。

（2）按话务分担方式进入120受理台，自动显示当时所有排队电话号码。

（3）系统提供实时编辑病人信息的功能，记录患者姓名、地址、发病症状、联系方法等信息。

（4）医务预案：可存储、提供与医疗救护有关初步诊断、病情性质、病因及诊断方法。

（5）以声、光、电方式通知，内容包括患者信息、司机情况、责任医生等。还可以直接利用电

　　话调度功能，实现语音指令下达。

★数据管理
（1）电话记录管理：记录求救呼入的电话信息。

（2）出救记录管理：记录患者情况，医生处理措施，救护车出动/归队时间及此次出救发生的费

　　用等信息

（3）用户电话库管理：电话号码、单位地址、名称等三字段信息库的修改、删除、复制等。

（4）提供三种记录管理的各种查询方法。

★紧急呼救

（1）呼救监视：捕捉呼救信号，显示呼救信息，系统声、光响应。

（2）呼救管理：删除、复制、编辑报警原因、处理结果等呼救信息。

（3）呼救用户登记：对有需求的患者病史、联络地址、设备号等相关信息预先登记备案。

★社区服务

　　可对社区内人员的健康进行分类，重点病人的病情、医疗手段，护理要点、家庭住址、住宅电

话及相关亲属的联系电话等都预选备案，存储在系统中，当这些用户打电话给“120”急救中心

时，所有的原始资料都显示在计算机屏幕上，为救护病人、服务病人争取了更多的时间，同时做到

有的放矢。

★统计模块

（1）电话统计：呼入总次数、受理次数、误报率。

（2）出救统计：患者分类、出车总次数、救援人数、行驶公里数、医护人员的工作量、出救发生

　　的费用等。

（3）紧急呼救：呼救类型、次数等信息。

★120GIS地理信息系统

　　采用先进的Maplnfo世界标准地理信息软件。配合受理文字信息联动，实现求救点定位，建

立医疗地理信息数据库，可显示城市道路、新村、小区、社区服务点、急救车行驶路线，可停靠等

信息。提供地图移动、缩放、编辑、修改等功能。

★录音管理

按权限对录音档案进行删除、复制、备份等操作，同进提供给操作员查询、播放录音的功能。

★辅助功能

（1）时间校正。

（2）通迅录：3—7层结构化横向、纵向医疗网络及医护人员个人通讯信息。

（3）数据库备份。

（4）自检日志：系统运行情况、交接班记录。

（5）系统复位。

热诚欢迎广大用户垂询，详细资料，免费函寄。

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